Contacter le service client de Djezzy
Djezzy a fait placer des Centres d’Appels pour rependre aux besoins de ses abonnés professionnels et particuliers et pour être toujours à leur écoute.
Pour les Particuliers :
Les clients Particulier de Djezzy peuvent faire appel à l’aide du service client de cet opérateur 24h/24h et 7j/7j, en appelant le 0770857777 depuis leurs mobiles ou en les contactant via le formulaire client mis à leur disposition.
Pour les Entreprises :
Les clients Entreprises et VIP de Djezzy, sont en droit notamment de bénéficier des prestations de ce service7j/7 et de 8 h jusqu’à 20h30, en les appelant au 0770857788 depuis le mobile ou en leur envoyant un courrier au formulaire client.
Pour les Distributeurs ou les Points de vente :
Un interlocuteur privilégié répond à toutes les questions sur les produits et services Djezzy 7j/7j de 8h à 20h30, via le 401 depuis le mobile ou en le contactant à travers le formulaire client.
Pour le programme de fidélité Imtiyaz :
Les clients Djezzy désireux bénéficier du programme de fidélité IMTIYAZ, peuvent avoir une aide 7j/7j de 8h à 20h30, en appelant le 444 depuis leurs mobiles ou en contactant le service lient via le formulaire client.
J’ai deja réclamé un probleme de reseaux que se soit pour telephone ou internet, je demande s’il y a une possibilité d’améliorer la qualité de reseau cette situation m’empêche de faire mes rechargements régulièrement…
Bonjour,
L’opérateur Djezzy c’est le médiocre comme opérateur au niveau Alger Kouba les Annassers.
Tout les utilisateurs de l’opérateur Djezzy dans cette commune ont opté pour utiliser d’autres opérateurs plus fiable on matière internet
Sincèrement Ooredoo et mobilise c’est les meilleurs
Cordialement
Bonjour,
Débit internet catastrophe depuis quelques jours au niveau Kouba les annassers.
Sincèrement nous avons ralbol d’utiliser l’opération Djezzy, nous allons saissir l’organisme protection consommateur suite à ces dépassement,ont payé une prestation d’intérêt a des sommes colossales sont aucun service .
Catastrophe Djezzy internet a Alger capitale Kouba les annassers.
Cordialement
subitement on me dit que je ne suis pas autorisé a effectuer des appels
sachant que je possède ma ligne depuis plus de 18 ans
et a chaque fois on me demande de dépose ma pièce d’identité.
c’est bête comme même.
je charge mon compte et comme par hasard c’est vous qui consomme et utilise mon crédit chaque heure, sans que je l’utilise, c’est quoi ça ??? et la meilleure le service client payant et on peut attendre jusqu’à demain votre opérateur? ma ligne date depuis 2004 c’est malheureux ce que devient Djezzy
Je suis bloqué ni recevoir des appels ni appelé en me signale que je ne suis pas autorisé
Pourquoi je ne suis pas autorisé ni à appeler ni a recevoir des appels mon numéro 0798565543
J’ai recharger mon compte deux foid 1500da par le baridimob ..j’ai recu le debit mais pas de recharge
Bonjour
C’est ce qui vient de m’arriver.j’ai flexy 3 fois 200DA. Mon compte a été débité mais je n’ai reçu aucun DA. Que dois-je faire?
Ma maman elle à activé la formule liberty 1 120 min .il lui on envoyé le msg de la confirmation mais quand elle appelle pas de crédit vous trouverez ça normal 100 da 120 min après pas de crédit franchement déçu
Salam
svp je n’arrive pas à joindre aucun opérateur au 0770857777
j’ai une boite de djezzy connect 3 G+ model B68A
Num de la puce : 07972207**
ça fait quelques jours que j’ai rechargé la puce mais je n’arrive plus à accéder à l’internet.
je demande des explications et que mon problème soit pris en charge.
cordialement.
merci
un problème de réseau à amizour ces derniers temps en face de l’universite .
svp c’est quoi le problème sachez que on est fidèle à cet opérateur ( djezzy).
Ayant été bloqué 3 années aux USA cause pandémie. Je souhaite Reactiver mon numero 0771363***..Non attribue à ce jour ..? Ou recuperer tous mes contacts ..Merci pour votre Aide si précieuse
Bonjour Mr Matthieu Galvani,
Étant un client depuis plus de vingt années,je me retrouve bloqué pour un choix IMTIYAZ de 800DA que vous énumérer pour vos clients.
Ayant toujours eu de réponse au plus 15mn après ma
demande,actuellement aucune réponse de la part de vos services IMTIYAZ ne met parvenue alors que ma demande répétée plusieurs fois pour ce choix a été faite de ma part.
Mon N° de Tél :(0772) 32 44 **
bonjour;
chaque jour vous m’envoyaient des messages de basculement de la 3 G vers la 4G et bénéficié de 4 G de bonus, je l’est fait mais j’ai rien reçu comme bonus, pourquoi vous faite ça ?
Dear sir
I am glad to contact you after having trouble with my old used phone number that I hah had owned for15 good dum years.
When I requested to get it back, your devices refused on light of my delay. Now I need it just for codes which was set for my credits cards earlier. And I had and still have the right to get it back. This procedure may help you to avoid false calls beyond the new owners furthermore of my number which is:0774911***.
Yours truly.
Bonjour,
J’ai remarqué depuis quelques jours que vous m’avez attribué une musique d’attente lorsque les gens m’appellent, chose que je n’ai pas demandé. Je vous demande de bien vouloir la retiré dans les plus brefs délais. Merci
C’est avec un très grand regret que je vous adresse cette réclamation, pour dénoncer un geste irresponsable de votre part envers vos clients. Ce dernier n’est autre que, l’activation d’applications a vos clients sans même demander leurs avis au préalable. Ça ne sert a rien de les informer après avoir pris des décisions unilatéralement. Vous avez activer se mystérieux service, appelé (Injoy), que je n’est jamais entendus parler de lui, ni de son utilité. Ce n’est pas uniquement l’argent, mais votre geste inapproprié qui m’à fait plus de mal. Prendre des décisions a ma place, en qualité de partenaire. Ce fait est inacceptable. Je demande une correction imminente de votre part. Et dire que j’ai une fidélité de plus de vingt (20) années envers votre entreprise. Salutations.