Comment avoir une nouvelle SIM 2024 chez Djezzy avec le même numéro ?

Pour une raison ou une autre, le client Djezzy peut demander une nouvelle puce à son opérateur. Pour cela, il suffit de se présenter à l’un des Centres de Services Djezzy, muni d’une pièce d’identité, et de documents d’achat de l’ancienne puce, pour recevoir une nouvelle carte SIM.

Cela dit, dans certains cas, plus de documents sont demandés au client désirant avoir une nouvelle SIM, comme en cas de :

• Vol : où il doit se présenter à l’un des centres de Services Djezzy, muni d’une déclaration de perte, de son contrat d’achat de la ligne ancienne et d’une pièce d’identité, pour avoir la nouvelle carte SIM..
• SIM bloquée : dans cette situation, le client doit se présenter à l’un des Centres de Services Djezzy en se munissant de sa SIM bloquée ou bien de son contrat d’achat de la ligne ou bien d’une déclaration de perte ou de vol, pour obtenir une nouvelle carte SIM.

En revanche, en cas de vol :

• Tout client possédant un abonnement Djezzy Go et Good, doit contacter le 777 à partir d’un mobile Djezzy ou bien au 07 70 85 77 77 à partir d’un mobile ou d’un poste fixe, pour déconnecter sa ligne, en cas de vol.
• Tout client possédant un Abonnement Djezzy Entreprise, doit contacter le 788 à partir d’un mobile Djezzy ou bien au 07 70 85 77 88 à partir d’un mobile ou d’un poste fixe pour déconnecter sa ligne.

La tarification du changement de SIM :

Le changement de la carte SIM coûte aux abonnés Djezzy : 100 DZD/TTC, sauf pour les souscripteurs aux offres Millenium qui doivent payer : 150 DZD/TTC.