Djezzy: Activer le renvoi d’appels pour les clients Postpayé/Prépayé
Grâce au service Renvoi d’Appel de Djezzy, il est possible de basculer les appels automatiquement sur un autre poste mobile, fixe ou bien sur une boite vocale, ce qui permettra au client de ne perdre aucuns appels, dans le cas où il est injoignable, pour tel ou tel raison.
L’activation du service Renvoi d’Appel :
Pour activer ce service de Renvoi d’Appel, il faut accéder au menu, puis passer par « paramètre d’appels », en suite « renvoi », et finir par choisir l’une des options suivantes :
| Les différentes options du renvoi d’appel | |
| Tous | Renvoi systématique de tous vos appels |
| Non-réponse | Uniquement si vous ne répondez pas |
| Si occupé | Uniquement si votre ligne est occupée. |
| Cumulé | Si votre ligne est occupée, si vous ne répondez pas ou si vous êtes en dehors de la zone de couverture. |
| Injoignable | Uniquement si vous êtes hors de la zone de couverture. |
| Data | Renvoi de vos appels de réception de données vers le numéro précisé. |
| Fax | Renvoi de vos appels de réception de fax vers le numéro précisé. |
| Bilan | Liste des renvois activés à partir de ce téléphone. |
| Tout annuler | Annulation de tous les renvois activés. |
Suite à cela, trois options s’offrent au client désirant effectuer un renvoi d’appel, qui sont :
- Définir
- Effacer
- Vérifier
L’état “Si définir”, “renvoyer vers” :
- N° de téléphone (nouveau ou enregistré dans le répertoire).
- Boite Vocale.
Les commandes abrégées du Renvoi d’Appel :
Les commandes citées dans ce tableau sont valables pour le renvoi d’appel vers un numéro du choix du client, en remplaçant le 550 par le numéro vers lequel il souhaite activer ce service :
| Commandes abrégées du Renvoi d’Appel | |
| Pour faire un renvoi vers votre Boite Vocale lorsque vous êtes injoignable | **62*550#ok |
| Pour faire un renvoi vers votre Boite Vocale en cas de non-réponse | **61*550#ok |
| Pour faire un renvoi vers votre Boite Vocale lorsque vous êtes occupé | **67*550#ok |
| Pour le renvoi inconditionnel vers votre Boite Vocal | **21*550#ok |
| Pour le renvoi vers un autre numéro | **21* N° souhaité #ok |
La désactivation du service Renvoi d’Appel :
Par contre, pour désactiver ces Renvois d’Appels, il faudra :
- Utilisez le menu de son portable
- Utilisez les codes d’annulation des renvois, à composer directement sur le clavier, en composant le”# # code du renvoi #” puis en validant
(Composer le ##002# pour annuler tous les renvois)
La Tarification du service Renvoi d’Appel :
L’activation du service Renvoi d’Appel de Djezzy est gratuite et la réception d’appel est facturée selon les tarifs en vigueur du profil choisi par l’abonné.