Algérie Télécom: IDOOM Fixe 2024 (Particuliers & Entreprises)

Particuliers

IDOOM Fixe est une offre qui englobe plusieurs forfaits, mise par Algérie Télécom afin de faire profiter ses clients d’un réseau fiable et d’une communication sans faille.

Les clients peuvent opter pour l’un des forfaits disponibles afin de profiter de plusieurs options, notamment des appels gratuits en illimité vers le réseau national et international ainsi qu’un choix de numéros favoris avec des tarifs imbattables.

Les offres proposées dans la gamme IDDOM Fixe

Les clients peuvent choisir entre trois choix, toutes avec des communications illimitées ainsi que d’autres options relatives. Selon les besoins des utilisateurs, ces derniers peuvent pencher pour l’un de ces trois abonnements sans se ruiner et sans se trouver avec des options non-utilisées.

Premier Choix: l’offre à  250 DA / mois HT avec des communications illimitées vers le fixe local (tous les appels intra-wilaya). Les autres communications sont au compteur.

Deuxième choix: l’offre à 500 DA / mois HT pour bénéficier d’appels en illimité vers le fixe local et national. Le reste est calculé avec un compteur.

Troisième choix: l’offre à 1 000 DA / mois HT tout en bénéficiant d’appels en illimité vers le fixe local et national ainsi que des réductions qui peuvent aller jusqu’à 30% pour toute communication vers des mobiles ou l’international. Ainsi, les utilisateurs bénéficient de trois niveaux de baisse, avec une liste de pays qui n’est pas exhaustive. :

• 10 % pour les appels vers la France, la Tunisie, le Maroc, l’Arabie Saoudite, la Belgique et la Turquie.
• 20% pour le communications vers les Emirats Arabes Unis, l’Allemagne, la Chine, l’Espagne, l’Italie et le Royaume-Uni.
• 30% pour les appels vers les Etats Unis, le Canada et la Suisse

En optant pour l’une de ces trois offres, les clients ont droit également à d’autres options, comme:

• L’appel en attente (gestion de deux appels simultanés)
• La numérotation abrégée (option raccourci)
• Le renvoi temporaire (ce qui aide les utilisateurs à transférer les appels vers un autre numéro en cas de besoin).
• L’affichage du numéro (identification des appels entrants)
• La téléconférence (idéal pour les appels groupés)
• L’appel sans numérotation (enregistrement préalable d’appel)

Comment je peux payer mon abonnement ?

Les utilisateurs ont le choix d’opter pour un paiement Cash au niveau des locaux Algérie Télécom/bureaux de poste ou en ligne afin de régler leurs abonnements.

Pour les détenteurs d’un compte CCP, le service « KHLASS » est le mieux adapté afin d’effectuer votre versement sur l’espace client ec.algerietelecom.dz. Pour un paiement en ligne, il y a également l’option carte CIB ou EDAHABIA pour un versement sécurisé.

Les clients abonnés peuvent suivre l’état de leurs abonnements via l’espace client d’Algérie Télécom.

Comment changer mon abonnement IDOOM Fixe?

Pour changer d’abonnement ou basculer vers les nouvelles offres IDOOM Fixe, la procédure est très simplifiée. Il suffit de rendre à l’agence commerciale  la plus proche de chez vous afin de demander et ainsi signer un nouveau contrat, sans documents à fournir.  

Pour cela, le signataire du contrat doit être le propriétaire de la ligne. Dans le cas d’une tierce personne, elle aura besoin d’une procuration.

Anciens ou nouveaux clients, la compagnie exige un engagement d’un an à signer au début. Les clients ne peuvent pas, durant ces 12 mois, passer d’une offre supérieure à une offre inférieure, mais c’est possible de faire le contraire (passer d’une offre inférieure à un abonnement supérieur).

Qu’en est -il de mon abonnement ADSL?

L’abonnement ADSL n’est pas affecté par les offres IDOOM Fixe.

Comment je fais si je veux résilier mon abonnement?  

La résiliation est sans frais à payer, même en cas de durée restante. Il suffit juste de faire une demande de résiliation écrite et se présenter avec la pièce d’identité.

Offre pour Entreprise

Les professionnels ont un large choix auprès d’Algérie Télécom. Des offres privilégiées selon le volume de consommation pour le “Téléphone Fixe” avec une qualité de communications à ne pas négliger.