Algérie Télécom: IDOOM 4G LTE 2024 pour Résidentiels et Particuliers

Algérie Télécom propose son offre IDOOM 4G LTE pour les clients désireux bénéficier d’internet Haut Débit et de la Téléphonie. La technologie VOLTE (VOIX) permet une plus haute qualité d’écoute, et améliore aussi le temps de latence.

Que faut il-t-il savoir sur l’offre Idoom 4Glte avec VOLTE?

La combinaison Data+Volte est proposée afin de satisfaire les abonnées d’Algérie Télécom de la 4G LTE, avec notamment une offre enrichie d’avantages pour tout ce qui est connexion, volumes et voix sur les recharges Idoom 4G LTE Data & VolTE.

Pour quel tarif et quel volume? 

Les clients désireux s’abonner à une offre Idoom 4Glte avec VoLTE bénéficient d’une offre de bienvenue.

Pour une durée de 30 jours, l’offre est de 4500 DA, pour un volume internet initial de 30 Go.  Les utilisateurs ont une Connexion à très haut débit et des Appels gratuit et illimité vers Fixe et Volte. Ce haut début sera réduit dès l’épuisement du volume initial.  

Souscription à l’offre IDOOM 4GLTE…CPE offert par Algérie Télécom

Afin de souscrire à l’offre IDOOM 4GLTE, il suffit juste de se présenter à son agence commerciale avec une pièce d’identité et un Justificatif des lieux.

Vous êtes un client DATA seulement? si c’est le cas, il est possible de basculer vers l’offre Idoom 4Glte avec VoLTE. Pour cela, il faut seulement vérifier la comptabilité du CPE.

• CPE compatible: le changement se fait automatiquement
• CPE non compatible: Il faut faire une nouvelle souscription au pack Idoom 4Glte volte

Le CPE (modem) 4G LTE et la SIM 4G sont offerts après paiement. Ce modèle CPE IDOOM 4GLTE restera la propriété d’Algérie Télécom durant la période d’engagement qui est de 12 mois (en cas d’arrêt durant cette période, le modem doit être payé).

L’installation reste simple et ne demande pas de performances particulières. Il n’y a aucune configuration pour le CPE (modem IDOOM 4GLTE), seulement le brancher à une alimentation et l’allumer.

Les recharges changent ou c’est les mêmes?

Pour cette nouvelle offre, Algérie Télécom a mis en place des recharges (cartes/tickets) de 1000 DA, 2500 DA, 3500 DA et 6500 DA qui englobe tous les avantages (très haut débit, communications gratuites et illimitées, accès gratuit aux réseaux sociaux et Youtube…)

Les cartes/tickets de recharge de 500 Da et les pass de 100 Da et 200 Da restent inchangées.

Recharge de 100 DA : la durée est de 1jour pour 1Go avec les règles de gestion suivantes:

• Connexion à très haut débit
• Après épuisement du volume initial, le client bénéficie d’un accès gratuit aux réseaux sociaux (facebook, instagram, linkdin, Snapchat, Twitter et Wikipedia).

Recharge de 200 DA: la durée est de 2 jours pour 2 GO. Les règles de gestion sont:

• Connexion à très haut débit
• Débit réduit après épuisement de l’offre, avec accès gratuit aux réseaux sociaux (facebook, instagram, linkdin, Snapchat, Twitter et Wikipedia).

Recharge de 500 DA: la durée est de 10 jours pour 5 GO, avec les règles de gestion suivantes:

• Connexion à très haut débit
• Débit réduit après épuisement de l’offre, avec accès gratuit aux réseaux sociaux (facebook, instagram, linkdin, Snapchat, Twitter et Wikipedia).

Recharge de 1000 DA: la durée est de 30 jours pour 20 GO, avec les avantages sont les suivants:

• Connexion à très haut débit
• Appels illimité vers Fixe et Volte
• Accès gratuit aux réseaux sociaux (facebook, instagram, linkdin, Snapchat, Twitter et Wikipedia), avec aussi YouTube, après épuisement de l’offre (débit réduit)

Recharge de 2500 DA: la durée est de 30 jours pour 50 Go, avec les règles de gestion suivantes:

• Connexion à très haut débit
• Appels illimité vers Fixe et Volte
• Crédit de 1 000 Da d’appels vers tous les réseaux offerts
• Débit réduit après épuisement et accès gratuit aux réseaux sociaux, Wikipédia et YouTube.

Recharge de 3500 DA: la durée est de 30 jours pour 70 Go. Les avantages sont les suivants:

• Connexion à très haut débit
• Appels illimité vers Fixe et Volte
• Crédit de 2 000 Da d’appels vers tous les réseaux offerts
• Connexion à internet durant le reste de la période de validité, en cas d’épuisement du haut débit.

Recharge de 6500 DA: la durée est de 30 jours pour 140 Go, avec les règles de gestion suivantes:

• Connexion à très haut débit
• Appels illimité vers Fixe et Volte
• Crédit de 3 000 Da d’appels vers tous les réseaux offerts,
• Connexion à Internet durant le reste de la période de validité.

 

*En cas de non utilisation de la connexion internet en illimité après réduction de débit, le client perdra le volume restant après l’expiration de validité de la carte utilisée. Le volume sera cumulable si le client recharge son compte avant la date d’expiration.

 

Professionnels: peut-il bénéficier des cartes PASS?

Ces nouvelles recharges « PASS » : PASS 100 et PASS 200 sont destinées uniquement aux clients Résidentiels. Les professionnels peuvent bénéficier des avantages de ces nouvelles recharges Idoom 4G LTE DATA + VoLTE, à partir de 1 000 DA.

Les PASS 100 et PASS 200 ne contiennent pas la Voix, il n’y a que la DATA (Internet)

 

Les différents types de paiement :

Pour recharger son compte, il existe plusieurs méthodes de paiement. En effet, les clients peuvent opter pour un paiement via :

• Les recharges (carte ou ticket) vendues en agence commerciale ou au niveau des KMS…U
• Un paiement en ligne avec la carte EDAHABIA
• L’espace client:  algerietelecom.dz en hors ligne.
• Une ligne fixe ou ligne Mobile en composant le 1500 et en entrant le code mis sur les cartes ou tickets de recharge.

* Même en rechangeant son compte via Edahabia, à travers l’espace client Idoom 4G LTE, les clients bénéficient des avantages des nouvelles recharges.

 

Le suivi de l’abonnement…arrêt et résiliation

Les utilisateurs peuvent suivre leurs abonnements (consommation et validité) sur l’espace client IDOOM 4GLTE rubrique « consultation », et peuvent recharger leurs comptes à tout moment à travers l’espace client.

Si le client ne recharge pas son compte :

• 6 mois successifs: le compte sera suspendu
• 12 mois: le compte sera résilié

Les clients ont 30 jours pour demander la récupération du compte, au delà de cette période, le compte sera perdu et une nouvelle souscription est demandée pour un abonnement. Aussi, si cela se produit durant la période d’engagement, il doit payer le modem.

 

Les carte de recharge VolTE:

– Le volume Data n’est pas cumulable, le client perdra le volume restant…mais pourra préserver le volume voix, qui est cumulable si le rechargement s’effectue avant la durée d’expiration du volume Voix.

– En cas de non recharge de Voix, le client continue à recevoir des appels pendant 90 jours.

Les types de recharge disponibles:

• 200 DA, volume de voix de 200 DA pour une durée de 10 jours
• 500 DA, volume de voix de 500 DA, pour une durée de 30 jours
• 1000 DA, volume de voix de 1000 DA, pour une durée de 30 jours
• 2000 DA, volume de voix de 2000 DA, pour une durée de 30 jours

Les tarifs de communication de VoLTE:

• Gratuit pour VoLTE vers VoLTE
• Gratuit vers le local et le national (Fixe)
• 8 DA/ Min pour les communications vers les réseaux mobiles
• Tarifs en vigueur pour les communications vers l’international

Service additionnels avec VoLTE:

• Afficheur
• Transfert d’appel

Problèmes qui peuvent survenir:

• Perte de la carte SIM

Dans ce cas, le client doit faire une déclaration de perte, et se présenter à l’agence commerciale avec sa pièce d’identité et la somme de 200 DA, pour une nouvelle puce dans l’immédiat.

• VoLTE ne fonctionne pas / autre problème

Dans ce cas et pour n’importe quel autre problème, il est préférable d’appeler le 12 pour parler avec un télé-conseiller, ou simplement se diriger vers l’agence commercial d’Algérie Télécom afin de parler avec un agent.